RESTAURANT PARPPEINPIRTTI BUCHUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN 14.1.2021
Diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten für die Geschäftstätigkeit von Tsipaniekka Oy (2310416-0). Das Unternehmen ist für den Betrieb des Restaurants Parppeinpirtti verantwortlich. Das Unternehmen beachtet bei der Bestellung, Buchung und Stornierung von Restaurant-, Café- und Catering-Dienstleistungen sowie Programmdienstleistungen die folgenden Bedingungen:
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
1. BUCHUNGEN UND BESTÄTIGUNGEN
Eine Buchung kann mündlich, persönlich oder telefonisch oder schriftlich per E-Mail erfolgen.
Die Buchung wird vom Dienstleister schriftlich per E-Mail bestätigt. Wenn der Kunde keine E-Mail zur Verfügung hat, kann die Buchungsbestätigung auch mündlich erfolgen. Die Bestätigung enthält eine Beschreibung der vereinbarten Dienstleistungen, deren Preise, und dem Besteller werden im Zusammenhang mit der Bestätigung die aktuellen Buchungs- und Stornierungsbedingungen des Unternehmens zugesandt.
Nach der Bestätigung ist die Buchung sowohl für den Dienstleister als auch für den Kunden verbindlich.
2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Besteller zahlt in bar, mit Bank- oder Kreditkarte, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen gesondert vereinbart wurden.
Rechnungsstellung ist nach gesonderter Vereinbarung als Zahlungsmethode möglich; in diesem Fall müssen die Rechnungsinformationen dem Dienstleister bei der Bestellung mitgeteilt werden. Die Rechnungsstellung erfolgt nachträglich. Eine Rechnungsgebühr wird der Rechnung hinzugefügt. Der Verzugszinssatz richtet sich nach dem Zinsgesetz.
Wir behalten uns das Recht vor, davon abweichende Zahlungsbedingungen zu verwenden, die in jedem Fall gesondert ausgehandelt werden.
3. DIENSTLEISTUNGSPAKETE
Ein Dienstleistungspaket bedeutet immer einen Gesamtpaketpreis, der die im Angebot vorab beschriebenen Dienstleistungen enthält. Das Dienstleistungspaket wird immer als solches in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob alle Teilnehmer beispielsweise an allen Mahlzeiten, Aktivitäten oder anderen Dienstleistungen teilgenommen haben.
4. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde muss Stornierungen dem Dienstleister per E-Mail an myynti@parppeinpirtti.fi oder telefonisch unter 010 239 9950 mitteilen.
Eine Stornierung gilt als erfolgt, wenn die Stornierungsmitteilung telefonisch oder per E-Mail bis 16:00 Uhr eingeht. Eine später eingegangene Stornierungsmitteilung gilt als am nächsten Werktag eingegangen.
Der Dienstleister bestätigt Stornierungen schriftlich per E-Mail. Die Stornierungsbestätigung muss innerhalb einer angemessenen Arbeitszeit nach Einreichung der betreffenden Stornierung erfolgen.
Wir behalten uns das Recht vor, davon abweichende Stornierungsbedingungen zu verwenden, die in jedem Fall gesondert ausgehandelt werden.
5. ÄNDERUNGEN, KLARSTELLUNGEN UND STORNIERUNGEN VON RESTAURANT- UND CATERING-BUCHUNGEN
Die Buchung ist für die vom Besteller angegebene Personenzahl gültig, die der Besteller 7 Tage vor der Veranstaltung ändern kann. Der Besteller verpflichtet sich, die endgültige Teilnehmerzahl und eventuelle spezielle Ernährungsbedürfnisse spätestens 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitzuteilen.
Wenn die Mitteilung über eine Reduzierung der Teilnehmerzahl später als die oben genannte Frist erfolgt oder überhaupt nicht erfolgt, ist der Dienstleister berechtigt, dem Besteller die im Voraus bestellten Leistungen gemäß der zuletzt gemeldeten Personenzahl in Rechnung zu stellen.
Bei einer wesentlichen Änderung der Teilnehmerzahl ist der Dienstleister berechtigt, dem Besteller einen anderen Raum zuzuweisen und die Details der Veranstaltung, wie z.B. eine eventuelle Raummiete, neu zu verhandeln.
Die Gruppengröße, die den Einzelpreis des Caterings beeinflusst, wird anhand von Erwachsenen und Personen über 12 Jahren berechnet. Kinder unter 12 Jahren erhalten 50 % Rabatt auf den Erwachsenenpreis, und Kinder unter 5 Jahren sind kostenlos.
Das Angebot des Dienstleisters beinhaltet die Nutzung des reservierten Raumes für Kaffeepausen für eine Stunde und im Zusammenhang mit Mahlzeiten für zwei Stunden, sofern nicht anders vereinbart. Längere Aufenthalte werden immer fallweise gesondert vereinbart.
Die Abrechnung der Bestellung erfolgt nachträglich gemäß den Zahlungsbedingungen, entsprechend der 7 Tage vor der Veranstaltung bestätigten Personenzahl. Wenn die Anzahl der Esser die bestätigte Personenzahl übersteigt, erfolgt die Abrechnung gemäß der tatsächlich realisierten Gruppengröße.
Storniert der Kunde seine Buchung, werden ihm unabhängig vom Stornierungsgrund Gebühren gemäß den folgenden Bedingungen berechnet:
Gesamte Stornierung der Buchung, Gruppen von max. 25 Personen
- Die Stornierung der Buchung muss dem Restaurant spätestens 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden, damit dem Besteller keine Kosten durch die Stornierung entstehen.
- Erfolgt die Stornierung 6-3 Tage vor der Veranstaltung, werden dem Besteller 50 % des Bestellwerts als Stornierungsgebühr gemäß der zuletzt gemeldeten Personenzahl in Rechnung gestellt.
- Erfolgt die Stornierung später als 3 Tage vor der Veranstaltung, werden dem Besteller 100 % des Bestellwerts als Stornierungsgebühr gemäß der zuletzt gemeldeten Personenzahl in Rechnung gestellt.
Gesamte Stornierung der Buchung, Gruppen von 26-50 Personen
- Die Stornierung der Buchung muss dem Restaurant spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden, damit dem Besteller keine Kosten durch die Stornierung entstehen.
- Erfolgt die Stornierung 13-7 Tage vor der Veranstaltung, werden dem Besteller 50 % des Bestellwerts als Stornierungsgebühr gemäß der zuletzt gemeldeten Personenzahl in Rechnung gestellt.
- Erfolgt die Stornierung später als 7 Tage vor der Veranstaltung, werden dem Besteller 100 % des Bestellwerts als Stornierungsgebühr gemäß der zuletzt gemeldeten Personenzahl in Rechnung gestellt. Stornierung der Buchung, Gruppen über 50 Personen
- Die Stornierung der Buchung muss dem Restaurant spätestens 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden, damit dem Besteller keine Kosten durch die Stornierung entstehen.
- Erfolgt die Stornierung 29–14 Tage vor der Veranstaltung, werden dem Besteller 50 % des Bestellwerts als Stornierungsgebühr gemäß der zuletzt gemeldeten Personenzahl in Rechnung gestellt.
- Erfolgt die Stornierung später als 14 Tage vor der Veranstaltung, werden dem Besteller 100 % des Bestellwerts als Stornierungsgebühr gemäß der zuletzt gemeldeten Personenzahl in Rechnung gestellt. 13-7 Tage vor der Veranstaltung 50 % des Bestellwerts.
6. VERANTWORTUNG DES BESTELLERS
Der Besteller verpflichtet sich nach Bestätigung der Buchung zu den oben genannten Buchungs- und Zahlungsbedingungen. Darüber hinaus ist der Besteller für die von ihm in die Räumlichkeiten eingebrachten Geräte und beweglichen Sachen verantwortlich. Der Besteller verpflichtet sich, die Anweisungen des Personals bezüglich der Nutzung der Räumlichkeiten, der Ausstattung und des Inventars des Unternehmens zu befolgen. Der Besteller haftet für Schäden, die durch die vom Besteller eingebrachten Geräte und beweglichen Sachen oder durch zur Gruppe gehörende Personen am Gebäude oder am beweglichen Eigentum des Unternehmens verursacht werden. Im Falle eines möglichen Schadens stellt der Dienstleister dem Besteller die möglichen Reparatur-, Reinigungs- oder ähnlichen Kosten in Rechnung.
7. HÖHERE GEWALT UND AUSNAHMESITUATIONEN
Der Dienstleister ist berechtigt, eine Buchung aufgrund von Umständen, die der Dienstleister nicht beeinflussen kann (höhere Gewalt, z.B. Brand, Arbeitskampf, Krieg, Import- oder Exportverbot, Naturkatastrophe, allgemeine Unterbrechung des Verkehrs oder der Energieversorgung oder andere Gründe), zu stornieren oder zu ändern. Daraus resultierende Schäden werden nicht ersetzt.
Die oben genannten Gründe gelten auch für Subunternehmer. Auch die Insolvenz eines Subunternehmers gilt als höhere Gewalt.
Der Dienstleister ist berechtigt, die Veranstaltung zu unterbrechen oder die Buchung zu stornieren, wenn sie andere Aktivitäten stört, gegen finnisches Recht oder Vertragsbedingungen verstößt oder den Ruf oder die Sicherheit des Dienstleisters gefährdet.
8. BESCHWERDEN
Alle Bemerkungen und Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen müssen unmittelbar nach ihrem Auftreten direkt an das Unternehmen, das Personal telefonisch unter 010 239 9950 oder per E-Mail an myynti@parppeinpirtti.fi gerichtet werden. So kann sofort reagiert werden und versucht werden, den Grund der Bemerkung und Beschwerde bereits während der Nutzung des Dienstes zu beheben.
Mögliche Meinungsverschiedenheiten sollen durch Verhandlungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister gelöst werden. Wenn eine Meinungsverschiedenheit nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien gelöst werden kann, kann der Kunde die Angelegenheit dem Verbraucherstreitbeilegungsausschuss zur Entscheidung vorlegen www.kuluttajariita.fi. Kommt keine Einigung zustande, wird die Sache vor dem Amtsgericht verhandelt.
Tsipaniekka Oy (2310416-0)
Restaurant Parppeinpirtti
010 239 9950 / myynti@parppeinpirtti.fi
Marjo Niiranen, Geschäftsführerin
050 5012117 / marjo.niiranen@parppeinpirtti.fi
